Info Terbaru: KAI Daop 6 sampaikan permohonan maaf KA 45 Taksaka batal berangkat
KAI Daop 6 Mengucapkan Permintaan Maaf atas Pembatalan KA 45 Taksaka
Yogyakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta memberikan penjelasan terkait pembatalan perjalanan kereta api KA 45 Taksaka yang berangkat dari Stasiun Yogyakarta ke Gambir pada Senin, pukul 21.05 WIB. Hal ini disebabkan oleh gangguan yang terjadi akibat evakuasi KA Bangunkarta yang anjlok di Bumiayu.
Pembatalan untuk Pastikan Keselamatan Penumpang
“KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya,” ujar Manajer Humas KAI Daop 6, Feni Novida Saragih, Senin.
Feni menjelaskan bahwa tim KAI sedang berupaya mengatasi situasi di lokasi kecelakaan KA Bangunkarta, agar operasional kereta api bisa kembali normal. Ia menyatakan pembatalan perjalanan KA dilakukan untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan para penumpang.
Proses Refund dan Pilihan Pengembalian Bea
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirim SMS/WA blast mengenai pembatalan perjalanan KA terdampak,” tuturnya.
Menurut Feni, penumpang yang terkena pembatalan akan menerima layanan sesuai aturan yang berlaku. Pengembalian bea 100 persen diberikan selain bea pesan. Refund bisa dilakukan di loket stasiun, melalui Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI via fitur voip.
Komitmen terhadap Pelayanan dan Informasi Terkini
Feni menegaskan bahwa KAI Daop 6 tetap berkomitmen memberikan layanan prima, keselamatan, serta kenyamanan bagi pengguna jasa kereta api. Selain itu, pihaknya terus memperbarui informasi terkait penanganan dan operasional KA di wilayah Daop 6.
Masyarakat dapat mengakses informasi terbaru melalui Contact Center KAI121 atau media sosial resmi KAI121. Batas waktu pengembalian bea adalah tujuh hari dari tanggal dan jam pada tiket.