Latest Program: Berkat Inovasi Digital, TASPEN Sabet Penghargaan BEMA & DEWI BUMN 2026
Berkat Inovasi Digital, TASPEN Sabet Penghargaan BEMA & DEWI BUMN 2026
Latest Program – Penghargaan BEMA 2026 dan DEWI BUMN 2026 yang diperoleh TASPEN bukan hanya merefleksikan kemajuan perusahaan dalam transformasi digital, tetapi juga mengakui peran strategis para pemimpin perempuan dalam mendorong perubahan berskala besar. Dua direktur dari TASPEN, Ovita Susiana Rosya dan Diyantini Soesilowati, masing-masing sebagai Direktur Sumber Daya Manusia dan Teknologi serta Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko, terpilih sebagai penerima penghargaan DEWI BUMN 2026. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap kontribusi perempuan di tingkat direksi yang berdampak signifikan dalam mempercepat modernisasi layanan perusahaan.
Transformasi Digital dan Pengakuan Publik
Acara penghargaan yang diadakan di Grand Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta Selatan, Rabu (6/5), dihadiri oleh sejumlah tokoh industri. Chief Marketing Officer Danantara Asset Management, Dendi Tegar Danianto, serta Direktur SDM & TI TASPEN, Ovita Susiana Rosya, dan Corporate Secretary TASPEN, Henra, turut hadir dalam upacara seremoni tersebut. Tidak hanya menerima penghargaan, TASPEN juga menunjukkan komitmen untuk terus mendorong inovasi dalam pelayanan, baik melalui teknologi digital maupun pengembangan kepemimpinan perempuan yang menjadi salah satu tulang punggung perusahaan.
“Penghargaan ini membuktikan bahwa transformasi TASPEN tidak hanya terbatas pada peningkatan kualitas layanan, tetapi juga mencakup pembentukan ekosistem komunikasi yang fleksibel dan responsif. Kami telah menciptakan platform digital yang memudahkan peserta dalam mengakses berbagai fasilitas, sehingga mereka merasa lebih terlayani dan terhubung dengan lembaga penyelenggara pensiun,” ujar Henra dalam keterangan resmi, Jumat (8/5/2026).
Kemenangan TASPEN dalam kategori Tech Marketing menjadi sorotan utama. Apresiasi ini diberikan sebagai bentuk penghargaan terhadap inisiatif teknologi yang berhasil diimplementasikan melalui aplikasi Andal by Taspen. Aplikasi ini merupakan bagian dari strategi digital perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas interaksi dengan peserta. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengakses layanan seperti autentikasi, pendaftaran, pengajuan klaim, informasi pensiun bulanan, pengisian formulir mandiri, dan update E-SPTB. Selain itu, Andal by Taspen juga menyediakan fitur pengajuan keluhan melalui Taspen Care serta akses ke informasi produk Taspen Life dan TASPEN.
Kinerja aplikasi ini terbukti cukup memuaskan, terlihat dari jumlah unduhan yang mencapai 2,8 juta di App Store dan Play Store hingga April 2026. Performa yang solid dan rating tinggi di berbagai platform digital menunjukkan bahwa TASPEN berhasil mengubah wajah layanan pensiun menjadi lebih modern, transparan, dan mudah dicapai oleh seluruh peserta. Pengguna dapat melakukan berbagai aktivitas secara online tanpa harus datang langsung ke kantor pusat atau mal pelayanan publik (MPP), sehingga mempercepat proses administrasi.
Strategi Brand Experience yang Membangun Hubungan Jangka Panjang
Dalam sesi BEMA 2026, Dendi Tegar Danianto mengungkapkan bahwa perusahaan saat ini semakin mengutamakan pendekatan brand experience sebagai bagian dari strategi pemasaran. Menurut Dendi, brand experience adalah kunci untuk menarik perhatian pelanggan dan menjaga keterlibatan mereka dalam jangka panjang. “Kami tidak hanya fokus pada produk dan komunikasi tradisional, tetapi juga pada bagaimana brand mampu menghadirkan pengalaman yang memperkaya hubungan dengan masyarakat. Inovasi dalam layanan ini memastikan bahwa peserta merasa dihargai dan lebih dekat dengan TASPEN,” jelasnya.
“Loyalitas pelanggan dan pembangunan citra tidak bisa dilakukan melalui iklan biasa atau podcast semata. Ini adalah hasil dari proses brand experience yang terstruktur dan konsisten. Brand experience merupakan cara kami untuk memberikan layanan yang lebih baik, dan finansial akan mengikuti,” ujar Dendi Tegar Danianto.
Di sisi lain, kemenangan TASPEN dalam kategori Key Elements of Marketing juga diakui sebagai bukti kekuatan strategi pemasaran yang terintegrasi. Penghargaan ini mencerminkan upaya perusahaan dalam membangun positioning brand yang kuat dan relevan dengan kebutuhan peserta. MarkPlus Inc, sebagai penyelenggara penilaian berbasis desk research, menilai bahwa konten yang dipublikasikan di media sosial serta kampanye komunikasi yang informatif dan responsif telah memberikan dampak signifikan. Peserta tidak hanya mendapatkan informasi yang jelas, tetapi juga terlibat aktif dalam berbagai inisiatif perusahaan.
TASPEN juga mempertegas posisinya sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial. Transformasi yang dilakukan selaras dengan visi Asta Cita Presiden, yaitu memperkuat ketahanan ekonomi dan kesejahteraan sosial melalui perlindungan yang inklusif. Proses penilaian BEMA 2026 dilakukan secara ketat oleh MarkPlus Inc, yang mencakup analisis kekua serta pengevaluasian berbagai aspek kinerja komunikasi dan inovasi digital perusahaan. Hasil penilaian ini menggarisbawahi keberhasilan TASPEN dalam menyesuaikan diri dengan dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berubah.
Kebijakan digital TASPEN tidak hanya menjadi alat untuk meningkatkan efisiensi, tetapi juga menjadi jembatan antara institusi dan peserta. Aplikasi Andal by Taspen, misalnya, dirancang untuk menyediakan solusi yang praktis dan mudah dipahami. Tidak hanya mengakses informasi, peserta juga dapat melakukan transaksi dan mengajukan permohonan secara langsung, sehingga mengurangi birokrasi. Kebiasaan ini memperkuat kepercayaan publik dan relevansi TASPEN sebagai mitra yang andal dalam pengelolaan keuangan pensiun.
Penghargaan BEMA 2026 menunjukkan bahwa transformasi digital tidak hanya bermanfaat untuk perusahaan, tetapi juga memberikan dampak sosial yang luas. Dengan menggunakan teknologi dan pendekatan komunikasi yang inovatif, TASPEN mampu menciptakan ekosistem layanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga membangun hubungan emosional dengan peserta. Hasil penelitian yang dirilis oleh MarkPlus Inc menunjukkan bahwa strategi ini berhasil menarik perhatian dan kepercayaan masyarakat, terutama di kalangan peserta pensiun yang beragam latar belakang.
Dengan inisiatif seperti aplikasi Andal by Taspen dan strategi branding yang konsisten, TASPEN terus menunjukkan komitmen untuk menjadi salah satu BUMN yang paling relevan dan berkinerja tinggi. Penghargaan ini bukan hanya pengakuan atas pencapaian masa lalu, tetapi juga sebagai motivasi untuk terus berkembang dan memberikan layanan yang lebih baik kepada seluruh peserta. Dalam era digital yang semakin cepat, TASPEN berupaya menjadi contoh terbaik dalam menerapkan teknologi untuk memperkuat jaminan sosial dan keberlanjutan ekonomi nasional.